Kdo jsme
Správcem osobních údajů je Crispy Events s.r.o., IČO 21596051, Nové sady 988/2, 602 00 Brno. Ve věcech soukromí nás kontaktujte na akce@nakamince.cz nebo na adrese sídla.
Údaje a jejich použití
Pracujeme s kontaktními a fakturačními údaji, obsahem komunikace, informacemi o objednaných službách a akcích a technickými údaji o návštěvě webu. Získáváme je od vás, objednatele či kontaktní osoby akce, případně z veřejných firemních a profesních zdrojů.
- Poptávky a pořádání akcí
- Pro nabídku, plánování, koordinaci, catering a vyúčtování. Právním základem je jednání o smlouvě a její plnění; u firemních kontaktů a nezbytné koordinace hostů náš oprávněný zájem na zajištění služby.
- Účetnictví, ochrana práv a bezpečnost
- Údaje zpracováváme pro splnění zákonných povinností a z oprávněného zájmu na řešení nároků, ochraně práv a bezpečném provozu.
- Nabídky a propagace
- Na základě souhlasu nebo v zákonem přípustném rozsahu z oprávněného zájmu na nabídce vlastních služeb. Podmínky uvádíme níže.
U hostů používáme potřebné údaje pro účast, ubytování a stravování. Zdravotní údaje, například konkrétní alergie, zpracováváme zpravidla na základě výslovného souhlasu dané osoby. Podrobnosti ke konkrétní akci poskytujeme při jejich získání.
Bez nezbytných údajů nemusíme být schopni poptávku nebo službu vyřídit. Marketing a další dobrovolné použití můžete odmítnout. Údaje z odeslaného formuláře ukládáme do našeho CRM a používáme k vyřízení poptávky.
Nabídky a fotografie
Nabídky svateb, akcí a souvisejících služeb vám můžeme posílat e-mailem, zprávami, telefonicky či jiným dohodnutým kanálem podle vašeho souhlasu. Zákazníkům můžeme nabízet vlastní obdobné služby také za zákonných podmínek, pokud mohli zasílání odmítnout při získání kontaktu i v každé zprávě a neodmítli je.
Obsah nabídek můžeme přizpůsobit vašemu zájmu a historii služeb. Případné nahrání kontaktů do reklamních publik řešíme samostatným souhlasem s uvedením platformy a účelu.
Fotografie a video můžeme používat pro prezentaci na webu, sociálních sítích, v reklamě a tištěných materiálech v rozsahu získaného svolení a příslušného právního základu. Svolení k použití podoby řešíme samostatně; u dětí se zákonným zástupcem.
Nabídky můžete kdykoli bezplatně odmítnout a souhlas odvolat. Stačí odhlášení ve zprávě nebo e-mail na akce@nakamince.cz. Vaši objednávku to neovlivní.
Jak dlouho údaje uchováváme
- Poptávky a smlouvy
- Poptávky bez objednávky zpravidla do 2 let od poslední věcné komunikace, při trvajícím jednání po potřebnou dobu. Smluvní podklady po dobu plnění a zpravidla 3 roky po vypořádání; konkrétní nároky mohou vyžadovat delší uchování.
- Zákonné evidence
- Po dobu stanovenou předpisy, u účetních a daňových dokladů typicky 5 nebo 10 let podle druhu dokladu a příslušného období.
- Nabídky a propagační materiály
- Po dobu trvajícího účelu, platného oprávnění a aktuální relevance, nejdéle do odvolání souhlasu nebo námitky pro daný účel. Potřebnost průběžně přezkoumáváme.
- Údaje hostů
- Provozní seznamy zpravidla do 90 dnů po akci a vypořádání, identifikované alergie do 30 dnů po akci. Nezbytné zákonné evidence a konkrétní nároky se posuzují samostatně.
Doklady o souhlasech uchováváme po dobu zpracování a zpravidla 3 roky poté. Minimální záznam o odhlášení ponecháváme po dobu používání příslušné databáze. Nepotřebné údaje mažeme nebo anonymizujeme.
Komu údaje předáváme
V potřebném rozsahu našemu týmu, dodavatelům akcí a ubytování, poskytovatelům hostingu, e-mailu, úložišť, evidence zákazníků, účetních systémů, automatizace a zpracování textového či obrazového obsahu, marketingovým platformám a odborným poradcům. Úřadům údaje poskytujeme, vyžaduje-li to zákon.
Zpracovatelé pracují podle našich pokynů a příslušných smluvních podmínek. Někteří poskytovatelé vystupují také jako samostatní nebo společní správci. Bližší informace o příjemcích a příslušných ujednáních získáte na kontaktním e-mailu.
U mezinárodních služeb může docházet ke zpracování mimo Evropský hospodářský prostor, zejména v USA. Předání musí být kryto rozhodnutím o odpovídající ochraně nebo vhodnými zárukami, zejména standardními smluvními doložkami. Informace a kopii příslušných záruk si můžete vyžádat u nás.
Vaše práva
Za podmínek GDPR můžete požádat o přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů. Proti zpracování z oprávněného zájmu můžete vznést námitku; proti přímému marketingu kdykoli a bez uvedení důvodu. Pro tento účel pak údaje dále nepoužijeme.
Souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž to ovlivní předchozí zákonné zpracování. Žádosti vyřizujeme zpravidla do jednoho měsíce; o případném zákonném prodloužení vás informujeme. Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Neprovádíme výhradně automatizovaná rozhodnutí s právními nebo obdobně významnými účinky. Při změně zpracování tyto informace aktualizujeme; případný nový souhlas řešíme samostatně.
